Política de Cancelamento e Reembolso

• O Agency Control oferece 30 dias de teste gratuito.
• Não é cobrado cartão de crédito antecipadamente.
• Ao final do teste, o usuário precisa contratar um plano para continuar usando.

• Pode ser cancelado a qualquer momento pelo painel da conta ou via suporte.
• O cancelamento é efetivo ao final do ciclo pago atual.
• Não há cobrança adicional após o cancelamento.

• Pode ser cancelado a qualquer momento.
• Reembolso proporcional ao tempo não utilizado, descontada a taxa administrativa de 10%.
• Cancelamentos solicitados dentro dos primeiros 7 dias do plano anual têm reembolso integral (direito de arrependimento — CDC art. 49).

Para contratações realizadas online, o consumidor tem 7 dias corridos a partir da contratação para desistir e solicitar reembolso integral, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Envie a solicitação pelo canal de suporte (WhatsApp), informando:

• Nome e e-mail da conta.
• Motivo do cancelamento (opcional).
• Forma de reembolso (mesma forma do pagamento original).

Após aprovação, o reembolso é processado em até 7 dias úteis para Pix ou conforme regras do gateway para cartão (até 2 ciclos de fatura).

Pagamentos não recebidos após 7 dias do vencimento podem resultar em suspensão temporária do acesso. Após 30 dias, a conta poderá ser arquivada.

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva pelo painel da conta. Esta ação é irreversível e segue o procedimento descrito na Política de Privacidade.

Esta política pode ser atualizada com aviso prévio aos usuários ativos.